Turizm kesimi tüm dünyada, dijitalleşme, değişen tüketici alışkanlıkları ve yeni iş modelleriyle büyük bir dönüşüm geçiriyor. Seyahat planlamadan konaklamaya kadar birçok basamakta klasik formüllerin yerini süratle dijital platformlar alıyor.
Küreselde seyir dijitalleşmeye gerçek devam ederken, Türkiye’de ise hem çevrim içi seyahat platformlarının hem de turizm acentelerinin sayısı giderek artıyor.
Seyahat platformlarının Türkiye’deki artışının arkasında, ülkenin turizmdeki geniş çeşitliliği, acentelerin sunduğu lokal rehberlikler ve şahsileştirilmiş hizmetlerin büyük talep görmesi ön sıralarda yer alıyor.
Turizmden 2027’de 74 milyar dolar gelir hedefi
TTYD Yönetim Kurulu Lideri Narin, hususa ait AA muhabirine yaptığı açıklamada, 2024’te 62,2 milyon turist ağırlayarak, 60,5 milyar dolar gelir elde eden turizm dalının, hem cari açığı azaltan hem de istihdam yaratan dev bir ekosistem olduğunu tabir etti.
Türkiye’nin, turizmde sağladığı sürdürülebilir büyümeyle yalnızca bölgesinde değil, dünyada da güçlü bir oyuncu olduğu değerlendirmesinde bulunan Narin, “Gelen turist sayısında dünyada 5’inci sıradayız ve turizm gelirlerinde 7’nci sıradaki yerimizi koruduk. Bugün turizm, ülkemizde direkt ve dolaylı 3 milyon bireye istihdam sağlıyor ve cari açığa 40 milyar doların üzerinde net katkı sunuyor.” formunda konuştu.
Narin, turizmin stratejik rolünden hareketle, Orta Vadeli Program’da da turizm gelirlerinin 2025’te 64 milyar dolar, 2026’da 69 milyar dolar, 2027’de ise 74 milyar dolara ulaşmasının hedeflendiğini aktararak, bu maksatlara ulaşmak için sektörel çeşitliliğin artırılmasının, yeni pazarların keşfedilmesinin ve turizmin 12 aya yayılmasının büyük kıymet taşıdığını söyledi.
Turizmin gücü dendiğinde konaklama tesislerinin, doğal hoşlukların, kültürel mirasın bir turizm eseri haline dönüşmesini sağlayan, turizmi bir ekosistem haline getiren en kilit aktörlerden birinin seyahat acenteleri olduğuna dikkati çeken Narin, turizmin görünmez kahramanları olarak nitelendirdiği seyahat acentelerinin dal için kritik bir rol üstlendiğini vurguladı.
“Tüketici alışkanlıkları ve seyahat planlama süreçleri süratli değişiyor”
Narin son yıllarda, seyahat sanayisinin global ölçekte büyük bir dönüşüm sürecinden geçtiğine dikkati çekerek, şunları kaydetti: “Geleneksel seyahat acentelerinin sayısı dünya genelinde azalırken, çevrim içi seyahat platformları süratli yükselişine şahit oluyoruz. 2024 prestijiyle global seyahat acentesi hizmetleri pazarının 460 milyar dolar olduğu ve 2034’e kadar 1 trilyon doları aşacağı öngörülüyor. Dünya turizmi 9,5 trilyon dolardan 2033 devrinde 15 trilyon dolara çıkacak. Bu büyümenin değerli bir kısmı çevrim içi platformlardan geliyor. Bugün, dünya genelinde turizm gelirlerinin yaklaşık yüzde 70’i çevrim içi seyahat platformları aracılığıyla sağlanıyor. Bu durum, tüketici alışkanlıklarının ve seyahat planlama süreçlerinin ne kadar süratli değiştiğini gösteriyor.
Avrupa’ya baktığımızda benzeri bir dönüşüm görüyoruz. 2024 prestijiyle Avrupa’da yaklaşık 76 bin seyahat acentesi faaliyet göstermekte. Avrupa’daki seyahat acentesi pazarı 2024’te yaklaşık 86 milyar avro düzeyinde olup, 2030’a kadar yıllık ortalama yüzde 8 büyümesi bekleniyor. Bilhassa ‘booking.com’ üzere çevrim içi seyahat platformu devleri pazardaki hakimiyetlerini artırırken, klâsik seyahat acentelerinin rekabet gücünü koruyabilmesi için dijitalleşme kaçınılmaz hale geliyor. İspanya ve Almanya, Avrupa’da en fazla seyahat acentasına sahip ülkeler ortasında öne çıkıyor. 2023 datalarına nazaran, İspanya’da 9 bin 640, Almanya’da 9 bin 480, İtalya’da 5 bin 130 ve Birleşik Krallık’ta 4 bin 970 seyahat acentası bulunmaktadır.”
“Türkiye, turizmdeki pozisyonunu daha da ileriye taşıyacak güce ve potansiyele sahip”
Oya Narin, Türkiye’de turizm bölümünde seyahat acenteleri modelinin güçlü ve dinamik olarak varlığını sürdürdüğünü lisana getirerek, kelamlarını şöyle tamamladı:
“Bugün her bir acentacı dostumuz, Türkiye’nin turizm gelirlerini yükseltmek, ülkemizin memleketler arası arenada daha güçlü bir destinasyon haline gelmesini sağlamak için çok kıymetli bir misyon üstleniyor. Onların ortaya koyduğu vizyon, yalnızca bugünün turizmini değil, gelecekteki büyük turizm ataklarımızı de şekillendirecek. Türkiye, turizmdeki pozisyonunu daha da ileriye taşıyacak güce ve potansiyele sahiptir. Yeni turizm atağımızla bölümü süreklilik arz eden ve daha verimli bir yapıya kavuşturmayı hedefliyoruz. Turizmde elde ettiğimiz bu muvaffakiyetler, hepimizin ortak gayretlerinin sonucudur ve geleceğe birlikte yürümeye devam edeceğiz.”