Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Lideri Ali Taha Koç, e-Devlet Kapısı’nın, vatandaşların süreçlerini süratli ve inançlı yapabildikleri Türkiye’nin dijital orta yüzü olduğunu söyledi.
Özellikle Covid-19 salgını nedeniyle 2020 ve 2021’de tüm dünyayla Türkiye’de de elektronik hizmetlere olan gereksinimin net olarak anlaşıldığını belirten Koç, salgın devrinde vatandaşın ve iş dünyasının muhtaçlık duyduğu hizmetlerin dijitalleştirilmesi sayesinde e-Devlet Kapısı’nın kullanımının katlanarak arttığını lisana getirdi.
Koç, e-Devlet Kapısı’nın kurulduğu günden bu yana vatandaşların işlerini kolaylaştırdığına dikkati çekerek, şöyle konuştu:
“Salgın periyoduyla e-Devlet Kapısı’nın ehemmiyeti de arttı. e-Devlet Kapısı, yalnızca salgın üzere harikulâde vakitlerde işleri kolaylaştırmakla kalmadı, tıpkı vakitte vatandaşlarımızın vakitten da tasarruf etmelerini sağladı. e-Devlet Kapısı sağladığı kolaylıklar ve tasarruflar sayesinde Dijital Türkiye yolunda atılan en büyük adım olduğunu her geçen gün ispatlamaya devam ediyor.”
Bu süreçte vatandaşların pek çok sürecini konutundan çıkmadan e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirdiğini vurgulayan Koç, 2008’de hayata geçirilen uygulamada bugün 886 kuruma ilişkin 6 bin 665 dijital hizmet sunulduğunu tabir etti.
“Bugün prestijiyle kullanıcı sayısı 60 milyonu geçen e-Devlet Kapısı çok daha güçlü bir halde yoluna devam ediyor.” diyen Koç, bu kullanıcı sayısının e-Devlet kullanıcısı olabilecek 15 yaş üstü nüfusun yüzde 91’ine tekabül ettiğini bildirdi.
“BÜTÜNLEŞİK HİZMET” ÇALIŞMASI
e-Devlet Kapısı’ndaki hizmetleri tekil birer hizmet olmaktan çıkarıp bütünleşik hizmet formuna taşıma çabasında olduklarını belirten Koç, şunları kaydetti:
“Araçlarım, Çalışma Hayatım, İkametgahım üzere bütünleşik hizmetlerle vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırıyoruz. Bütünleşik hizmetlerimiz vatandaşlarımız tarafından ağır bir halde kullanılıyor. 2020 yılında açılan Araçlarım bütünleşik hizmeti bugüne kadar 310 milyondan fazla kullanıldı.”
Avrupa Komitesinin 2022 yılı e-Devlet Kıyaslama Raporu’nda da bütünleşik hizmetlerinden “İkametgahım” ve “Araçlarım” hizmetlerinin âlâ uygulama örnekleri ortasında sayıldığına işaret eden Koç, e-Devlet üzerinden yapılan anket çalışmasında, buradan yararlanan vatandaşların yüzde 95’inin verilen hizmetlerden şad kaldığı bilgisini verdi.
Koç, e-Devlet Kapısı’nın kurulduğu günden itibaren faal bir halde kullanıldığına dikkati çekerek, burasının faal, süratli, emniyetli ve memnuniyet oranları yüksek bir biçimde kullanılmaya devam edeceğini kelamlarına ekledi.